PRIVACY POLICY
루아컴퍼니(이하 “회사”)는 개원 상담과 영상·브랜딩 상담 과정에서 수집하는 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 처리합니다.
회사는 상담 신청 접수를 위해 다음 항목을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 성함, 연락처, 원장님과의 관계 | 홈페이지 상담 양식 |
| 선택 | 진료과목, 개원 예정지 또는 병원 소재지, 희망 일정, 필요한 작업, 문의 내용 | 홈페이지 상담 양식 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 브라우저 종류, 방문 일시 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 환자의 개인정보나 진료 정보를 수집하지 않습니다. 회사의 서비스는 의료기관과 의료인을 대상으로 하는 기업 간 서비스입니다.
회사는 위 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 기록 | 수집일로부터 3년 | 정보주체 동의 |
| 계약 관련 기록 | 계약 종료 후 5년 | 상법 등 관계 법령 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
회사는 서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 상담 문의 접수 및 응대 (채널톡) |
| Formspree, Inc. | 상담 신청 양식 접수 및 전달 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 콘텐츠 전송 |
위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 사항을 명시하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
국외 이전에 관한 사항. 채널코퍼레이션은 국내 사업자이며, 그 밖의 수탁자(Formspree, Cloudflare)는 미국에 소재한 사업자입니다. 상담 양식과 상담창으로 제출하신 정보는 해당 사업자의 서버에 저장되고 전송됩니다. 이전되는 항목과 목적은 위 표와 같고, 보유 기간은 제3조의 기준을 따릅니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 전화(02-551-5200) 또는 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
회사는 상담 문의 응대를 위해 채널톡을 사용하며, 이 과정에서 쿠키와 브라우저 저장소가 사용됩니다. 채널톡은 상담 대화를 이어가기 위한 식별값을 저장하며, 방문자가 상담창에 직접 입력하기 전까지 이름·연락처 등은 수집하지 않습니다.
광고 목적의 쿠키나 이용자 추적 도구는 사용하지 않습니다. 이용 통계 분석 도구를 도입할 경우 본 방침에 항목을 추가해 공개합니다.
정보주체는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 홈페이지 이용에 제한은 없습니다.
| 책임자 | 임동명 (대표) |
| 담당자 | 서유미 |
| 소속 | 루아컴퍼니 |
| 전화 | 02-551-5200 |
| 이메일 | ceo@rualab.kr |
| 주소 | 서울특별시 강남구 압구정로2길 46, 2층 214-S102호 |
개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 본 방침이 개정될 경우, 시행일 7일 전부터 본 페이지를 통해 변경 내용을 공지합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 공지합니다.